Conditions Générales d'Utilisation (CGU)
Site internet Allo Présence - Mise à jour le 7 août 2025
Le site internet Allo Présence, accessible à l'adresse www.allopresence.fr (ci-après le « Site »), est édité par Mlle Lopez Ruiz Shauni, auto-entrepreneuse immatriculée au Registre des Entreprises sous le SIRET n°940 144 561 00013, dont le siège social est situé au 62 Route de la Roque Alric, 84330 Le Barroux, France.
- Numéro de TVA intracommunautaire : FR03940144561 (non-assujettie à la TVA en application de l'article 293 B du CGI)
- Téléphone : 06 14 61 90 32
- Email : allopresence@gmail.com
- Code APE : 8810A (Aide à domicile)
- RC Pro : En cours d'attribution
- Numéro de service à la personne : En cours d'attribution
Le Site a pour objet de présenter et proposer un service d'appels conviviaux et réguliers destinés aux personnes âgées ou isolées, afin de maintenir un lien social et de lutter contre l'isolement.
Les services incluent :
- • Des appels téléphoniques bienveillants, réguliers et personnalisés (10/15 min par appel)
- • Un accompagnement moral léger et attentif, sans visée médicale ni psychologique
L'accès au Site est libre et gratuit.
Toute navigation sur le Site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.
Si vous refusez tout ou partie des CGU, veuillez ne pas utiliser le Site.
Certaines fonctionnalités (souscription à une formule d'appels, demande d'informations) peuvent nécessiter la communication de données personnelles.
L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à jour.
En cas de doute sur l'identité d'un utilisateur, Allo Présence se réserve le droit de suspendre temporairement ou définitivement un compte.
Allo Présence propose plusieurs formules d'appels :
1 appel / semaine
Idéal pour garder le lien
3 appels / semaine
L'équilibre parfait
7 appels / semaine
Un accompagnement quotidien
Chaque appel est réalisé par moi-même (Mlle Lopez-Ruiz Shauni) à l'écoute bienveillante et à la communication respectueuse avec les publics âgés.
⚠️ Le service ne remplace en aucun cas :
- • Une assistance médicale ou psychologique
- • Un service d'urgence ou d'aide à la personne en situation critique
L'utilisateur s'engage à :
- Utiliser le Site et les services dans un cadre légal et respectueux
- Fournir des informations exactes (notamment lors de la souscription)
- Respecter durant les échanges
Allo Présence met tout en œuvre pour assurer la qualité des appels, mais ne saurait être tenue responsable :
- Des interruptions momentanées du Site (maintenance, problèmes techniques)
- D'une mauvaise utilisation du service
- D'une indisponibilité temporaire d'un appel dans des cas exceptionnels (maladie, problème réseau, etc.)
Le contenu du Site (textes, visuels, logo, nom « Allo Présence », etc.) est protégé par les lois françaises sur la propriété intellectuelle.
Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans autorisation préalable.
Les données collectées via le Site sont utilisées uniquement pour fournir les services proposés, gérer les relations client et améliorer l'expérience utilisateur.
Elles ne sont jamais revendues à des tiers.
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification ou de suppression de vos données.
Pour exercer vos droits :allopresence@gmail.com
Les présentes CGU sont soumises à la législation française.
En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, le tribunal compétent sera celui du domicile du défendeur.
J'ai créé Allo Présence après avoir constaté combien de personnes âgées souffrent de solitude et de manque de lien social au quotidien. Avec le temps, il m'est apparu essentiel d'agir concrètement pour rompre cet isolement, en proposant des appels réguliers, humains et bienveillants, mais aussi un accompagnement léger dans les gestes du quotidien.
J'ai toujours aimé être au contact des aînés. Allo Présence, c'est bien plus qu'un service : c'est une relation humaine, sincère et chaleureuse, portée par l'écoute, la bienveillance et la volonté de faire sourire.
Rendre service, offrir un moment d'échange, être présente vraiment — voilà ce qui guide mon engagement.
Shauni Lopez-Ruiz
Fondatrice de Allo Présence
Dernière mise à jour : 7 août 2025